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Através da telefonia digital, é possível transmitir sua voz pela internet com qualidade, velocidade e segurança como se estivesse conversando ao telefone (tecnologia VOIP).
Mas por que você abriria mão do seu telefone comum para entrar no mundo da tecnologia VOIP? Porque em um mercado competitivo, suas necessidades vão além do simples ato de fazer ligações. Você precisa fazê-lo com menor custo, de qualquer lugar do mundo e com a maior flexibilidade possível, tudo isso aliado a uma gama de serviços inteligentes que podem agregar mais poder em suas interações com o cliente. Além disso, a telefonia digital é uma tendência mundial e sua empresa não pode ficar fora dessa.
Se uma ligação falha, há possibilidade de ser contornada através de meios alternativos;
Você prepara uma equipe de atendentes e todas as ligações recebidas serão distribuídas de forma eficiente;
Controle e gestão das tarifas debitadas
em todas as ligações enviadas e recebidas;
Após o encerramento de uma chamada, o cliente é direcionado para uma pesquisa de satisfação automatizada, criada pela sua empresa;
Todas as chamadas discadas e recebidas podem ser gravadas;
Sala virtual programável para realização de chamadas em grupos, muito útil na realização de reuniões internas com o cliente;
Serviço de fax, como o próprio nome diz;
Distribuição de chamadas por departamentos ou áreas;
Atendimento automático de chamadas, semelhante ao atendimento humano, que identifica o cliente e oferece os serviços disponíveis no momento;
Música tocada enquanto o cliente aguarda sua vez de ser atendido;
Parametrização que permite recebimento de chamadas originadas de números indesejados;
Faz chamadas através do simples clique em um botão;
Olá, que tal um orçamento sem custo? Me informe seu e-mail e telefone para iniciarmos uma conversa sem compromisso :)