Introdução:
A Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel vital no sucesso dos negócios atualmente. No entanto, gerenciar equipes de TI internas se tornou um desafio. A escassez de profissionais altamente qualificados na área e os custos associados a manter equipes e infraestruturas eficientes são fatores que têm levado as empresas a considerarem terceirizar a sua TI como uma estratégia para o seu negócio.
O que é a terceirização de TI:
A terceirização de TI envolve a transferência das atividades de suporte técnico para parceiros especializados. Essa prática permite que as empresas concentrem seus recursos internos no core business, aumentando a sua produtividade e reduzindo os seus gastos.
Neste artigo, vamos explorar em detalhes os benefícios da terceirização de TI, destacando como essa estratégia pode ajudar as empresas a enfrentar os desafios da TI e permanecer competitivas no mercado.
Como funciona:
O serviço envolve na delegação de operações de TI para especialistas da área. A empresa contratada oferece mão de obra especializada e fornece o hardware e software necessário para melhoria do ambiente.
As empresas de terceirização de TI executam tarefas definidas em contrato, como serviços de service desk, help desk, suporte remoto, atendimento presencial, sistemas de abertura de chamados, infraestrutura de cabos e equipamentos.
Vantagens de terceirizar a sua TI:
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Redução de Custos:
Terceirizar a infraestrutura de TI reduz os custos operacionais, economizando tempo e recursos que seriam gastos em recrutamento, treinamento e
manutenção de equipamentos. -
Aumento da Produtividade:
Contratar uma empresa de TI permite que a empresa foque em seu core business, aumentando a produtividade, pois as equipes podem se concentrar em tarefas de alto valor agregado. -
Acesso à Tecnologias de Ponta:
Empresas de TI especializadas proporcionam acesso às mais recentes inovações e recursos tecnológicos, conferindo uma vantagem competitiva. -
Padronização de Processos:
Fornecedores de qualidade usam softwares automatizados para relatórios, resultando em processos padronizados baseados nas melhores práticas do setor. -
Foco Estratégico da Equipe de TI:
A terceirização permite que a equipe de TI se concentre em questões estratégicas, enquanto as tarefas operacionais são cuidadas pelo provedor externo.
Escolhendo um fornecedor de Outsourcing:
Estabelecer de forma clara os objetivos da contratação e avaliar cuidadosamente a empresa parceira são passos fundamentais para assegurar uma boa terceirização.
Recomendamos examinar o portfólio das empresas especializadas e avaliações antes de tomar uma decisão.
Agir dessa forma vai permitir que seja alinhado o escopo das entregas e os termos dos projetos entre sua empresa e o fornecedor. Como resultado, seu negócio poderá colher todos os benefícios que a terceirização pode oferecer.
No entanto, se persistirem dúvidas quanto a esse processo, é aconselhável buscar a orientação de um representante ou especialista, a fim de determinar se esse tipo de contratação é apropriado para atender às necessidades específicas de sua empresa.
Terceirizando a sua TI com a NAS IT:
Mais do que apenas um provedor de serviços, somos seus parceiros. Garantimos que cada etapa do processo seja realizada com total transparência, desde a implementação até o suporte contínuo.
Serviços realizados pelo suporte:
Compreendemos a importância de proporcionar um atendimento ágil e eficiente na resolução de problemas. Por isso, contamos com analistas devidamente treinados para ajudá-lo em qualquer
dificuldade relacionada ao seu ambiente.
Exemplos de serviços realizados:
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Monitoramento e Manutenção:
Acompanhamento proativo da infraestrutura; -
Suporte Remoto e On-site:
Resolução de problemas à distância ou no local; -
Atualização e Melhorias:
Implementação de melhorias e atualizações; -
Relatórios e Revisões:
Compartilhamento de informações sobre desempenho; -
Elaboração de Documentos de infraestrutura | Planos de Ação:
Criação de documentos para melhoria do ambiente do cliente;
