O Service Desk da NasIT é o ponto de entrada de toda demanda de TI da sua empresa: um canal só recebe, registra e trata os chamados, com atendimento remoto e presencial, e sobe para os níveis N2 e N3 quando o problema pede. Cuida do dia a dia de quem usa a TI, da estação de trabalho às contas do Microsoft 365 ou do Google Workspace.
Esta página está em construção: em breve, mais detalhes de como trabalhamos. Para uma proposta agora, a equipe responde pelo formulário abaixo ou pelo WhatsApp.
Todo contrato de outsourcing NasIT é entregue por uma equipe tripartida: N1 atende, N2 sustenta, N3 arquiteta. Cada nível tem requisito mínimo de experiência e escopo definido.
Team - Atendimento
Resolve o dia a dia da operação. Em regime remoto SPOC
Experiência mínima de 2 anos em atividades de TI e Redes, com certificação de fundamentos em segurança pela Fortinet.
Team - Sustentação
Mantém de pé o que a empresa inteira usa. Em regime Presencial e Remoto
Experiência mínima de 4 anos. Certificação profissional Fortinet em segurança de rede, administração Linux pelo LPIC e certificação em redes MikroTik e Ubiquiti.
Team - Engenharia
Define arquitetura, trata incidente crítico e conformidades. Em regime Presencial e Remoto
Experiência mínima de 6 anos. Certificação Fortinet NSE 4, com atuação em arquitetura de rede e operações de segurança.
Três níveis. Um contrato. Um SLA.
Avaliações reais de quem já contratou a NasIT: atendimento, contrato e suporte no dia a dia, nas palavras dos clientes.
“Excelência em atendimento, estamos em processo de implantação de ferramentas tecnológicas em nossa empresa e a NAS IT, está prestando um excelente serviço. Empresa tem minha indicação e confiança.”
“A melhor empresa de TI que já trabalhei. São altamente capacitados, atenciosos, preço justo e o melhor, com um sorriso no rosto em todo atendimento! Parabéns.”
“Atendimento rápido, profissional qualificado, formalização dos serviços com contrato padrão e cuidado com o cliente antes da contratação, durante a prestação dos serviços e após a conclusão! Parabéns time NAS IT! Alto nível Suporte em TI!”
“Empresa fiel ao que promete, os serviços são da melhor tecnologia. Atendimento diferenciado por uma equipe que realmente entende do negócio. Gostei também da flexibilidade em fechar negócio. Parabéns a empresa, continuem assim.”
“Muito mais que um assessoria de TI, a NASIT é uma surpresa positiva para nossa equipe, estão nos ajudando nos detalhes. Recomendo.”
+15 anos. Clientes que ficam.
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o atendimento, os prazos do SLA, a entrada e a saída de colaboradores e a contratação do Service Desk.
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Service Desk, infraestrutura, cibersegurança e segurança de dados em um contrato, com equipe em três níveis e SLA contratual.
