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Página em construçãoService Desk e suporte de TI com ponto único de contato.
O Service Desk da NasIT é o ponto de entrada de toda demanda de TI da sua empresa: um canal só recebe, registra e trata os chamados, com atendimento remoto e presencial, e sobe para os níveis N2 e N3 quando o problema pede. Cuida do dia a dia de quem usa a TI, da estação de trabalho às contas do Microsoft 365 ou do Google Workspace.
O que está incluso
- Ponto único de contato (SPOC) para receber, registrar e acompanhar cada chamado até o fechamento
- Atendimento remoto e presencial, com escalonamento para N2 e N3
- Entrada e saída de colaboradores: estação configurada, contas criadas e acessos revogados
- Instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
- Suporte a Windows, ferramentas de produtividade, videoconferência e sistemas de gestão
- Administração de Microsoft 365 ou Google Workspace: contas, licenças, e-mail e grupos
Em resumo
- Resposta em 30 min para incidente crítico
- Equipe N1, N2 e N3
- Remoto e presencial
Esta página está em construção: em breve, mais detalhes de como trabalhamos. Para uma proposta agora, a equipe responde pelo formulário abaixo ou pelo WhatsApp.