Outsourcing de TI
Terceirização de TI no Rio de Janeiro. A TI inteira ou só o que falta.
Empresa de TI com equipe N1, N2 e N3 e SLA em contrato, presencial no Rio, em Niterói e na Baixada Fluminense. Outsourcing por módulo ou de ponta a ponta, a partir de um diagnóstico gratuito.
- Service Desk & SuporteChamado atendido
- Cibersegurança GerenciadaFirewall sob gestão
- Infraestrutura de RedeRede monitorada
- Segurança de DadosBackup verificado
Presencial no Grande Rio
3 dias presenciais e 2 remotos por semana, no Rio, em Niterói e na Baixada.
SLA contratual
Resposta em 30 min e solução em 4h para incidente crítico em contrato.
Equipe em três níveis
N1 resolve, N2 sustenta, N3 arquiteta. Equipe completa, pelo custo de um técnico.
Parceiros que operam com a NasIT
Como funciona
Por módulo ou de ponta a ponta.
Começamos mapeando o que a sua TI já cobre. Com equipe interna, a NasIT entra só onde falta especialização. Sem equipe interna, assume a operação inteira. Nos dois casos, com SLA em contrato.
01 · Diagnóstico
Mapeamos a sua TI.
Vemos o que a sua equipe já cobre e onde falta especialização: suporte ao usuário, infraestrutura, segurança e backup.
02 · Escopo
Só o que falta, ou tudo.
Com equipe interna, a NasIT assume só as frentes descobertas. Sem equipe interna, assume as quatro, num contrato só.
03 · Operação
Operação com SLA em contrato.
A equipe NasIT opera o que foi contratado. Incidente crítico: resposta em 30 min e solução em 4 h.
Um módulo ou a TI inteira.
Você escolhe o escopo. A NasIT responde por ele.
Serviços
O que dá para terceirizar, módulo a módulo.
Quatro módulos que se contratam juntos ou separados. Com equipe interna, a NasIT entra só onde falta especialização; sem equipe, assume a operação inteira.
Contrate apenas o que Precisar.
Service Desk, infraestrutura, cibersegurança e segurança de dados operados pela mesma equipe, com um único SLA e um único ponto de contato.
Solicitar Proposta
Modelo de entrega
Uma equipe em três níveis e um SLA
Todo contrato de outsourcing NasIT é entregue por uma equipe tripartida: N1 atende, N2 sustenta, N3 arquiteta. Cada nível tem requisito mínimo de experiência e escopo definido.
Team - Atendimento
N1 - Service Desk
Resolve o dia a dia da operação. Em regime remoto SPOC
- Instala e configura estações, notebooks e periféricos
- Cria, altera e revoga acessos no Windows e no Microsoft 365
- Registra, classifica e acompanha todo chamado até o fechamento
- Resolve conectividade do usuário e acesso remoto
- Aplica as políticas de senha e autenticação em multifator
Experiência mínima de 2 anos em atividades de TI e Redes, com certificação de fundamentos em segurança pela Fortinet.
Team - Sustentação
N2 - Advanced Support
Mantém de pé o que a empresa inteira usa. Em regime Presencial e Remoto
- Administra servidores Windows e Linux, domínio e políticas de grupo
- Opera os ambientes virtualizados VMware e Hyper-V
- Executa a rotina de backup e testa a restauração
- Administra o tenant Microsoft 365 e Azure: licenças, identidade e políticas
- Configura e monitora a rede corporativa e o firewall
Experiência mínima de 4 anos. Certificação profissional Fortinet em segurança de rede, administração Linux pelo LPIC e certificação em redes MikroTik e Ubiquiti.
Team - Engenharia
N3 - Expert Support
Define arquitetura, trata incidente crítico e conformidades. Em regime Presencial e Remoto
- Define e revisa a arquitetura de rede e de servidores
- Assume o incidente crítico até o encerramento
- Projeta alta disponibilidade e o plano de recuperação de desastres
- Avalia risco tecnológico e emite parecer técnico
- Conduz a mudança estrutural: aprovação, janela e retorno
Experiência mínima de 6 anos. Certificação Fortinet NSE 4, com atuação em arquitetura de rede e operações de segurança.
Você contrata uma equipe pelo custo de um técnico.
Três níveis. Um contrato. Um SLA.
Depoimentos
Quem opera com a NasIT
Avaliações reais de quem já contratou a NasIT: atendimento, contrato e suporte no dia a dia, nas palavras dos clientes.
★★★★★
“Excelência em atendimento, estamos em processo de implantação de ferramentas tecnológicas em nossa empresa e a NAS IT, está prestando um excelente serviço. Empresa tem minha indicação e confiança.”
Pedro Leal
Cliente NasIT
★★★★★
“A melhor empresa de TI que já trabalhei. São altamente capacitados, atenciosos, preço justo e o melhor, com um sorriso no rosto em todo atendimento! Parabéns.”
Maria Nunes
Cliente NasIT
★★★★★
“Atendimento rápido, profissional qualificado, formalização dos serviços com contrato padrão e cuidado com o cliente antes da contratação, durante a prestação dos serviços e após a conclusão! Parabéns time NAS IT! Alto nível Suporte em TI!”
Gilmara Lopes
Cliente NasIT
★★★★★
“Empresa fiel ao que promete, os serviços são da melhor tecnologia. Atendimento diferenciado por uma equipe que realmente entende do negócio. Gostei também da flexibilidade em fechar negócio. Parabéns a empresa, continuem assim.”
GE Consultoria
GE Consultoria & Negócios
★★★★★
“Muito mais que um assessoria de TI, a NASIT é uma surpresa positiva para nossa equipe, estão nos ajudando nos detalhes. Recomendo.”
Danielle
Cliente NasIT
Clientes reais. Operação real.
+15 anos de experiência em TI.
FAQ
Perguntas frequentes.
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre terceirizar a TI: a sua equipe, o custo, o atendimento, o SLA e o início da operação.
Preciso trocar a minha equipe de TI?
Não. Com equipe interna, a NasIT entra só onde falta especialização, como cibersegurança ou backup, e a sua equipe segue com o que já cobre. Sem equipe interna, a NasIT assume a operação inteira, num contrato só.
Quanto custa terceirizar a TI?
Depende do que vai ser terceirizado e do tamanho do ambiente. O diagnóstico é gratuito: um especialista mapeia o que a sua TI já cobre e envia a proposta só com o que faz sentido, por módulo ou de ponta a ponta.
O atendimento é presencial ou remoto?
Híbrido: 3 dias presenciais e 2 remotos por semana, em horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Incidentes críticos contam com escalonamento 24/7; nos planos com SOC, detecção e resposta são contínuas.
Atendem fora do Grande Rio?
Sim, de forma remota, em todo o Brasil. O atendimento presencial cobre o Rio de Janeiro, Niterói e a Baixada Fluminense; fora do Grande Rio, a visita é combinada caso a caso.
O que o SLA garante, na prática?
Cada chamado recebe uma prioridade com prazo de resposta e de solução, no contrato:
- Crítica: resposta em 30 min, solução em 4 h
- Alta: resposta em 1 h, solução em 8 h
- Média: resposta em 4 h, solução em 2 dias úteis
- Baixa: resposta em 8 h, solução em 5 dias úteis
Quanto tempo leva para começar a operação?
Depende do tamanho do ambiente e do que já existe documentado. A transição típica começa por inventário de ativos e mapeamento de acessos, e a operação assume por fases: Service Desk primeiro, infraestrutura em seguida. O cronograma é fechado na proposta.
Ainda tem dúvida?
Fale com nossa equipe.